Politique de confidentialité

Cette politique concerne les visiteurs du site YeYamo, les utilisateurs de ses services de découverte, les contributeurs et les partenaires. Elle explique les traitements liés à la navigation, au compte, aux échanges avec l’équipe et aux fonctionnalités utilisées. Les données effectivement concernées dépendent de votre activité : la lecture d’une page publique ne nécessite pas les mêmes informations qu’une réservation ou une contribution.

Dans cette politique, « données personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Les sites, boutiques d’applications et services de partenaires accessibles par un lien disposent de leurs propres politiques, que nous vous invitons à consulter avant de leur transmettre des informations.

Pour une question sur cette politique ou une demande relative à vos données, contactez l’équipe YeYamo à hello@yeyamo.cm en indiquant « Confidentialité » dans l’objet du message. Précisez le service concerné et, si nécessaire, l’adresse associée à votre compte afin de faciliter la recherche.

Ne transmettez jamais votre mot de passe, un code de connexion, un numéro complet de carte bancaire ou une pièce d’identité sans demande justifiée. Lorsqu’une vérification est nécessaire pour protéger votre compte, seules les informations proportionnées à cette vérification doivent être demandées.

Informations de compte et de profil : identifiant, nom ou pseudonyme, coordonnées, image de profil, préférences et informations que vous choisissez de renseigner. Les champs obligatoires sont à distinguer des informations facultatives au moment de la collecte. Les éléments publiés sur votre profil peuvent être visibles selon les fonctionnalités et réglages proposés.

Contenus et interactions : avis, commentaires, photos, récits, favoris, signalements et messages adressés au support, lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Avant de publier, vérifiez que vos contenus ne révèlent pas d’informations privées concernant une autre personne et que vous disposez des autorisations nécessaires.

Données techniques : informations nécessaires à la communication avec le serveur, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations de session et les erreurs de fonctionnement. Pour les réservations, paiements ou démarches partenaires disponibles, des références de transaction, coordonnées et éléments nécessaires au traitement de la demande peuvent également être concernés.

Les informations nécessaires au service servent à permettre la connexion, fournir les fonctionnalités demandées, gérer vos préférences, répondre aux sollicitations et assurer le suivi des opérations. Les contributions servent à enrichir les contenus de découverte et les échanges au sein de la communauté.

Les informations techniques et les signalements permettent de diagnostiquer les erreurs, prévenir les accès abusifs et traiter les contenus signalés. L’accès à une donnée doit correspondre à un besoin lié à ces finalités. Une nouvelle utilisation sensiblement différente doit faire l’objet d’une information appropriée et, lorsqu’il est requis, d’un accord préalable.

Selon le traitement et la législation applicable, l’utilisation de vos données peut être nécessaire à la fourniture d’un service que vous demandez, au respect d’une obligation légale ou à un intérêt légitime tel que la protection du service contre la fraude. Un traitement fondé sur l’intérêt légitime doit tenir compte de vos droits et de vos attentes raisonnables.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous devez pouvoir le retirer pour l’avenir. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés sur ce fondement. Le refus d’une utilisation facultative ne doit pas vous empêcher de consulter les pages publiques qui ne nécessitent pas cette utilisation.

Si une fonctionnalité vous propose des lieux à proximité, l’accès à la localisation dépend de l’autorisation accordée dans votre navigateur ou votre appareil. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans les réglages de l’appareil. Une fonctionnalité reposant sur la proximité pourra alors être limitée.

Les autorisations relatives aux photos, à la caméra ou aux notifications doivent correspondre à l’action que vous souhaitez effectuer. Examinez les autorisations affichées par votre appareil. Pensez également aux informations de localisation visibles dans les photos et les textes que vous publiez.

Le cookie de session « yeyamo_intro_seen » mémorise uniquement que l’introduction a été vue, afin de ne pas la rejouer pendant votre navigation. Il ne contient pas d’identifiant personnel, ne sert pas au suivi publicitaire et ne possède pas de date d’expiration persistante. Sa suppression dépend de la gestion des sessions de votre navigateur.

L’espace d’administration utilise des cookies d’authentification pour maintenir une session et vérifier les accès. Le cookie d’accès expire selon la durée fournie lors de l’authentification. Les cookies de renouvellement et d’informations de session ont une durée maximale de 30 jours dans cette version du site. La déconnexion demande leur suppression du navigateur.

La langue de la partie publique est indiquée dans l’adresse de la page avec le paramètre « lang ». Ce choix ne nécessite pas de cookie supplémentaire. Vous pouvez supprimer les cookies dans votre navigateur ; cette action peut fermer une session et imposer une nouvelle connexion.

L’ajout de traceurs facultatifs, notamment publicitaires ou de mesure d’audience lorsque le consentement est requis, doit être accompagné d’informations sur leur finalité, leur fournisseur, leur durée et les moyens de les accepter ou de les refuser.

Selon le service utilisé, les destinataires peuvent comprendre les membres autorisés de l’équipe, les prestataires nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du service, ainsi que les partenaires impliqués dans une opération que vous demandez. Une demande d’assistance peut être consultée par les personnes chargées de sa résolution.

Une contribution publique peut être consultée, partagée ou copiée par d’autres personnes. Évitez d’y inclure des coordonnées privées, documents officiels ou informations sensibles. Une communication aux autorités peut être nécessaire lorsqu’une obligation légale ou une demande juridiquement valable l’impose.

La conservation doit être limitée à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée. Les données de compte sont liées à la durée de la relation avec le service ; une demande au support peut nécessiter un suivi jusqu’à sa résolution ; certains documents de transaction peuvent relever d’obligations légales de conservation.

La fermeture d’un compte ne signifie pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les informations : des éléments peuvent devoir être conservés pour une obligation légale, un litige ou la protection du service. Vous pouvez demander quelles durées ou quels critères s’appliquent à votre situation. Les éventuelles exceptions à une suppression doivent vous être expliquées.

L’espace d’administration utilise des contrôles de session et de permissions. Les cookies d’authentification sont inaccessibles au JavaScript de la page et configurés pour un transport sécurisé en production. Ces protections participent à la sécurité des accès sans constituer une garantie absolue contre tout incident.

De votre côté, utilisez un mot de passe unique, gardez vos codes confidentiels et déconnectez-vous d’un appareil partagé. Si vous suspectez un accès non autorisé, contactez rapidement le support sans inclure de secret dans le message. Les incidents doivent être évalués et les notifications requises effectuées conformément aux règles applicables.

Les lieux de traitement peuvent dépendre des services techniques et partenaires utilisés. Lorsqu’un transfert international de données est concerné, les exigences de la législation applicable et les garanties nécessaires doivent être examinées. Vous pouvez contacter l’équipe pour obtenir des informations sur les destinataires et les garanties applicables à vos données.

Ouvrir une boutique d’applications ou un site externe vous place dans l’environnement de ce tiers. Son traitement de vos données dépend de ses propres conditions et réglages. Cette politique ne remplace pas l’information fournie directement par ces services.

Selon les règles applicables et le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, la limitation d’un traitement ou la récupération de certaines données dans un format réutilisable. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir.

Adressez votre demande à hello@yeyamo.cm en précisant le droit que vous souhaitez exercer et le service concerné. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. La réponse doit intervenir dans le délai prévu par la législation applicable ; une restriction ou un refus doit être expliqué. Vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données compétente lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Les mineurs doivent être accompagnés par un parent ou représentant légal lorsque la législation ou la fonctionnalité concernée l’exige. Ne publiez pas de coordonnées, de documents ni d’images permettant de mettre un enfant en danger. Signalez au support un contenu ou une collecte que vous estimez inapproprié afin qu’il soit examiné.

Un parent ou représentant légal peut contacter l’équipe au sujet des données d’un enfant. Les éléments nécessaires à la vérification de la demande doivent rester limités à ce qui est utile pour protéger l’enfant et éviter une divulgation injustifiée.

Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités du service, les prestataires et les obligations applicables. La date de mise à jour permet d’identifier la version consultée. Un changement important concernant l’utilisation des données doit faire l’objet d’une information adaptée et, lorsque cela est nécessaire, d’un nouveau consentement.

Les versions française et anglaise présentent les mêmes informations. Si un passage vous paraît ambigu, contactez l’équipe pour obtenir une explication avant de transmettre des informations sensibles.