Le guide YeYamo

YeYamo met en relation les voyageurs, les créateurs et les acteurs locaux autour des lieux, de la culture et des expériences en Afrique. Les pages Fonctionnalités et Destinations présentent les usages et les lieux ; les interactions telles que les favoris ou les contributions dépendent des fonctionnalités disponibles dans votre application.

Commencez par une destination et un objectif : découvrir un site culturel, préparer une sortie nature ou trouver une expérience locale. Vous pourrez ensuite comparer les informations utiles avant de choisir.

1. Ouvrez les pages Destinations et Fonctionnalités depuis le menu principal.
2. Consultez la rubrique Téléchargement pour connaître les accès mobiles proposés. Si une boutique n’est pas encore disponible, contactez l’équipe.
3. Lorsqu’un compte est nécessaire dans l’application, utilisez vos propres coordonnées et un mot de passe unique.
4. Lisez les informations de confidentialité et choisissez les autorisations adaptées à votre usage.

Utilisez la recherche, la carte ou les filtres lorsqu’ils sont proposés pour cibler une zone et une catégorie. Comparez les descriptions et les informations pratiques des lieux. Une note ou une photographie donne un aperçu ; elle ne remplace pas la vérification des conditions de visite.

Avant de partir, confirmez les horaires, l’accessibilité, les tarifs et les conditions d’accès auprès du lieu ou de l’organisateur. Pour une sortie nature, prévoyez le trajet, les conditions météo et l’accompagnement nécessaire.

1. Choisissez une région ou une ville, puis une catégorie adaptée à votre sortie.
2. Consultez la fiche du lieu et repérez sa localisation et ses informations pratiques.
3. Vérifiez les informations susceptibles de changer auprès du contact indiqué.
4. Préparez votre trajet et conservez les informations utiles avant le départ.

Lorsqu’une fonction de favoris est disponible, elle permet de conserver une sélection de lieux pour préparer une sortie. Enregistrez les fiches qui vous intéressent et retrouvez-les depuis la rubrique correspondante de votre compte.

Si un favori semble absent, vérifiez que vous utilisez le même compte et que la connexion a permis la synchronisation. Un lieu supprimé ou rendu indisponible peut ne plus être consultable. Ne supposez pas que toutes les fiches sont accessibles hors connexion : vérifiez leur disponibilité avant de voyager.

Un avis utile décrit une expérience personnelle et donne des détails concrets : contexte de visite, accessibilité, accueil ou conseil pratique. Distinguez vos impressions des faits et évitez les accusations non vérifiables.

Publiez uniquement des textes et médias que vous avez le droit de partager. Demandez l’accord des personnes reconnaissables et ne divulguez pas de coordonnées privées. Les contributions peuvent être examinées dans le cadre de la modération.

1. Ouvrez le lieu ou l’expérience concernée dans l’application.
2. Utilisez l’action de contribution si elle est disponible pour votre compte.
3. Rédigez un retour précis et ajoutez des médias pertinents.
4. Relisez votre publication pour supprimer les données personnelles et corriger les erreurs.

Si une expérience propose une réservation, vérifiez la date, le nombre de participants, le prix total, le prestataire et les conditions d’annulation avant de confirmer. La disponibilité d’une réservation dépend de l’offre et du partenaire.

En cas de paiement en attente, consultez le statut de l’opération avant de recommencer. Conservez la référence de réservation ou de transaction pour le support. Ne communiquez jamais de code de validation ni de numéro complet de carte. Les possibilités d’annulation ou de remboursement dépendent des conditions présentées pour l’offre.

Pour présenter un lieu, une activité ou une offre, contactez l’équipe en décrivant votre structure, votre zone d’activité et le service proposé. Utilisez une adresse de contact professionnelle lorsque vous en disposez.

Préparez une description exacte, des coordonnées à jour et des images dont vous détenez les droits. L’équipe pourra préciser les modalités de vérification et d’accès adaptées à votre profil. Les documents justificatifs doivent être transmis uniquement par le canal indiqué pour votre dossier.

Gardez vos identifiants confidentiels et déconnectez-vous des appareils partagés. Les permissions de localisation et de notifications peuvent être modifiées dans les réglages de votre appareil. Leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

Pour demander une correction, l’accès à vos données ou la suppression d’un compte, écrivez à hello@yeyamo.cm en précisant votre demande. La politique de confidentialité explique les droits, les vérifications éventuelles et les limites applicables à la suppression.

Connexion impossible : vérifiez votre connexion réseau et l’adresse du compte. Si un parcours de récupération est proposé, utilisez-le. Sinon, contactez le support sans transmettre votre mot de passe.

Carte ou proximité indisponible : vérifiez les autorisations de localisation et la connexion. Essayez une recherche par ville lorsque cette option est proposée.

Contenu non visible ou en attente : vérifiez le compte utilisé et l’état de publication. Un contenu peut être soumis à validation ou retiré à la suite d’un signalement.

Page ou application bloquée : actualisez la page ou relancez l’application. Si le problème persiste, notez l’heure, la page concernée et le message affiché pour aider le support.

Pour une intégration avec YeYamo, contactez hello@yeyamo.cm en indiquant votre organisation, le cas d’usage, les données nécessaires et le volume envisagé. L’équipe doit confirmer les accès disponibles et fournir les spécifications correspondant à votre projet.

Cette documentation publique ne fournit pas de clés ni de contrat d’API public. N’utilisez pas les accès d’administration pour connecter un service tiers. Une intégration doit disposer d’autorisations adaptées et de consignes de sécurité propres à son usage.

Écrivez à hello@yeyamo.cm avec un objet précis, le service concerné, les étapes qui ont conduit au problème et le résultat attendu. Ajoutez une référence de réservation ou un message d’erreur si cela aide à comprendre la situation.

Vous pouvez aussi joindre l’équipe aux numéros +237 658 940 985 et +237 676 219 440. Avant de partager une capture d’écran, masquez les informations personnelles et les secrets de connexion. Pour les questions relatives aux données personnelles, indiquez « Confidentialité » dans l’objet de votre message.